Trebuie să luați o decizie imparțială și rațională despre ceva important. Îți faci cercetarea, faci liste de argumente pro și contra, consultă experți și prieteni de încredere. Când va fi momentul să decideți, decizia dvs. va fi cu adevărat obiectivă?
Poate nu.
Asta pentru că analizați informațiile utilizând mașina cognitivă complexă care a procesat și fiecare experiență de viață. Și de-a lungul vieții tale, ca orice persoană de pe planetă, ai dezvoltat câteva prejudecăți cognitive subtile. Aceste prejudecăți influențează informațiile pe care le acordați atenție, ceea ce vă amintiți cu privire la deciziile trecute și în ce surse decideți să aveți încredere în timp ce cercetați opțiunile.
Ce este prejudecata cognitivă?
O părtinire cognitivă este un defect în raționamentul tău care te conduce să interpretezi greșit informațiile din lumea din jurul tău și să ajungi la o concluzie inexactă. Deoarece sunteți inundat de informații din milioane de surse de-a lungul zilei, creierul dvs. dezvoltă sisteme de clasificare pentru a decide ce informații merită atenția dvs. și ce informații sunt suficient de importante pentru a stoca în memorie. De asemenea, creează scurtături menite să reducă timpul necesar procesării informațiilor. Problema este că comenzile rapide și sistemele de clasare nu sunt întotdeauna perfect obiective, deoarece arhitectura lor este adaptată în mod unic la experiențele tale de viață.
Care sunt cele mai frecvente tipuri de prejudecăți cognitive?
Cercetătorii au catalogat peste 175 de prejudecăți cognitive. Iată un scurt rezumat al câtorva dintre cele mai frecvente prejudecăți care vă pot afecta viața de zi cu zi:
Prejudecare actor-observator
Preocuparea dintre actori-observatori este o diferență între modul în care explicăm acțiunile altora și modul în care ne explicăm propriile noastre. Oamenii tind să spună că o altă persoană a făcut ceva din cauza caracterului său sau a unui alt factor intern. În schimb, oamenii de obicei își atribuie propriile acțiuni unor factori externi, precum circumstanțele în care se aflau la acea vreme.
Într-un studiu din 2007, cercetătorii au arătat a două grupuri de oameni o simulare a unei mașini care se învârtea în fața unui camion, provocând aproape un accident. Un grup a văzut evenimentul din perspectiva șoferului care a învârtit, iar celălalt grup a fost martor la o epavă aproape din perspectiva celuilalt șofer. Cei care au văzut epava din perspectiva șoferului (actorul) au atribuit mișcarea mult mai puțin riscantă decât grupul care a avut perspectiva automobilistului (observator).
Prejudecare de ancorare
Ancorarea este o tendință de a te baza foarte mult pe primele informații pe care le înveți atunci când evaluezi ceva. Cu alte cuvinte, ceea ce înveți din timp într-o anchetă are adesea un impact mai mare asupra judecății tale decât informațiile pe care le înveți mai târziu.
Într-un studiu, de exemplu, cercetătorii au oferit două grupuri de participanți la studiu câteva informații scrise despre o persoană dintr-o fotografie. Apoi i-au rugat să descrie cum au crezut că se simt oamenii din fotografii. Oamenii care citesc mai multe informații de fundal negative au avut tendința de a deduce mai multe sentimente negative, iar persoanele care citesc informații de fundal pozitive au avut tendința de a deduce mai multe sentimente pozitive. Primele impresii au influențat puternic capacitatea lor de a deduce emoții în ceilalți.
Preocuparea atentă
Biasurile atenționale au evoluat probabil la ființele umane ca mecanism de supraviețuire. Pentru a supraviețui, animalele trebuie să se sustragă sau să evite amenințările. Dintre milioanele de informații care bombardează simțurile zilnic, oamenii trebuie să le identifice pe cele care ar putea fi importante pentru sănătatea, fericirea și siguranța lor. Această abilitate de supraviețuire bine ajustată poate deveni o prejudecată dacă începeți să vă concentrați prea mult atenția asupra unui tip de informație, în timp ce ignorați alte tipuri de informații.
Exemple practice: Ați observat vreodată cum vedeți mâncarea peste tot atunci când vă este foame sau când anunțați produse pentru bebeluși peste tot când încercați să concepeți? O părtinire atențională ar putea face să pară că ești înconjurat de mai mult decât stimuli obișnuiți, dar probabil că nu ești. Ești doar mai conștient. Preocuparea atențională poate prezenta provocări speciale persoanelor cu tulburări de anxietate, deoarece acestea pot fixa mai mult atenția lor pe stimuli care par amenințători și ignoră informațiile care le-ar putea calma temerile.
Disponibilitate euristică
O altă părtinire comună este tendința de a da o mai mare credință ideilor care vin în minte cu ușurință. Dacă vă puteți gândi imediat la mai multe fapte care susțin o judecată, puteți fi înclinat să credeți că judecata este corectă.
De exemplu, dacă o persoană vede mai multe titluri despre atacurile de rechin într-o zonă de coastă, acea persoană ar putea să creadă că riscul de atacuri de rechin este mai mare decât este.
Asociația Americană de Psihologie subliniază că, atunci când informațiile sunt disponibile cu ușurință în jurul tău, este mai probabil să-ți amintești. Informațiile ușor de accesat în memoria dvs. par mai fiabile.
Pregătire de confirmare
În mod similar, oamenii tind să caute și să interpreteze informații în moduri care confirmă ceea ce cred deja. Pregătirea de confirmare îi face pe oameni să ignore sau să invalideze informațiile care intră în conflict cu convingerile lor. Această tendință pare mai răspândită ca niciodată, deoarece multe persoane își primesc știrile de la rețelele de socializare care urmăresc „aprecierile” și căutările, oferindu-vă informații pe baza preferințelor aparente.
Efectul Dunning-Kruger
Psihologii descriu această părtinire drept incapacitatea de a vă recunoaște propria lipsă de competență într-o zonă. Cercetările au arătat că unii oameni exprimă un grad ridicat de încredere în ceea ce înseamnă că nu sunt foarte pricepuți să facă. Această părtinire există în tot felul de domenii, de la jocul de cărți de agrement până la examene medicale.
Efect fals de consens
Așa cum uneori oamenii își supraestimează propriile abilități, aceștia supraestimează și gradul în care ceilalți sunt de acord cu judecățile lor și își aprobă comportamentele. Oamenii tind să creadă că propriile credințe și acțiuni sunt comune, în timp ce comportamentele altor persoane sunt mai deviante sau mai puțin frecvente. O notă interesantă: credințele false de consens apar în numeroase culturi din întreaga lume.
Fixare funcțională
Când vedeți un ciocan, este posibil să-l vedeți ca un instrument pentru a bate capetele unghiilor. Această funcție este ceea ce ciocanele au fost concepute pentru a îndeplini, astfel încât creierul aplică eficient funcția pe cuvântul sau imaginea unui ciocan. Dar fixitatea funcțională nu se aplică doar instrumentelor. Oamenii pot dezvolta un fel de fixitate funcțională în raport cu alte ființe umane, în special în mediile de lucru. Hannah = IT. Alex = marketing.
Problema cu fixitatea funcțională este că poate limita strict creativitatea și rezolvarea problemelor. O modalitate prin care cercetătorii au depășit fixarea funcțională este formarea oamenilor cum să observe fiecare caracteristică a unui obiect sau problemă.
Într-un studiu din 2012, participanții au fost instruiți într-un proces în două etape cunoscut sub denumirea de tehnică a pieselor generice. Primul pas: enumerați părțile unui obiect (sau ale unei probleme). Al doilea pas: decuplați partea de la utilizarea ei cunoscută. Exemplul clasic este de a sparge o lumânare în ceară și fitil. În continuare, dezlegați fitilul de la modul în care funcționează în lumânare, descriind-o în schimb ca șir, ceea ce deschide noi posibilități pentru utilizarea sa. Participanții la studiu care au utilizat această metodă au rezolvat cu 67% mai multe probleme decât persoanele care nu au folosit-o.
efect de halou
Dacă sunteți sub influența unei prejudecăți a unui efect halo, impresia dvs. generală despre o persoană este modelată în mod nejustificat de o singură caracteristică.
Una dintre cele mai influente caracteristici? Frumuseţe. Oamenii percep de rutină oamenii atractivi ca fiind mai inteligenți și conștiincioși decât indică performanțele lor academice reale.
Efect de dezinformare
Când vă amintiți de un eveniment, percepția dvs. despre acesta poate fi modificată dacă ulterior veți primi dezinformări despre eveniment. Cu alte cuvinte, dacă aflați ceva nou despre un eveniment pe care l-ați văzut, acesta poate schimba modul în care vă amintiți evenimentul, chiar dacă ceea ce vi se spune nu are legătură sau este neadevărat.
Această formă de părtinire are implicații uriașe pentru validitatea mărturiei martorului. Cercetătorii au descoperit recent un mod eficient de a reduce această părtinire. Dacă martorii practică repetarea afirmațiilor de sine, în special cele care se concentrează pe puterea judecății și a memoriei lor, efectele de dezinformare scad și au tendința de a reaminti mai exact evenimentele.
Pregătirea optimismului
O părtinire a optimismului te poate determina să crezi că ești mai puțin probabil să experimentezi greutăți decât alte persoane și ai mai multe șanse să ai succes. Cercetătorii au descoperit că, dacă oamenii fac predicții despre bogăția lor viitoare, relațiile sau sănătatea lor, de obicei supraestimează succesul și subestimează probabilitatea de a avea rezultate negative. Asta pentru că ne actualizăm selectiv convingerile, adăugând o actualizare atunci când ceva se dovedește bine, dar nu la fel de des când lucrurile se dovedesc prost.
Prejudecare autoservitoare
Când ceva nu merge bine în viața ta, este posibil să ai tendința de a blama o forță exterioară pentru că o provoacă. Dar când ceva nu merge bine în viața altcuiva, s-ar putea să vă întrebați dacă acea persoană a fost cumva de vină, dacă o caracteristică internă sau un defect ar provoca problema lor. În același mod, o părtinire autoservitoare te poate determina să îți creditezi propriile calități sau obiceiuri interne atunci când ceva bun îți vine în cale.
Cum te afectează prejudecata cognitivă?
Preocuparea cognitivă vă poate afecta abilitățile de luare a deciziilor, vă poate limita abilitățile de rezolvare a problemelor, vă poate împiedica succesul în carieră, vă poate deteriora fiabilitatea amintirilor, vă poate provoca abilitatea de a răspunde în situații de criză, crește anxietatea și depresia și vă poate afecta relațiile.
Puteți evita prejudecățile cognitive?
Probabil ca nu. Mintea umană caută eficiență, ceea ce înseamnă că o mare parte din raționamentele pe care le folosim pentru a conduce deciziile noastre zilnice se bazează pe procesări aproape automate. Dar cercetătorii consideră că putem să îmbunătățim recunoașterea situațiilor în care prejudecățile noastre sunt susceptibile să funcționeze și să ia măsuri pentru a le descoperi și corecta. Iată cum se pot atenua efectele prejudecății:
- Învăța. Studierea prejudecăților cognitive vă poate ajuta să le recunoașteți în viața voastră și să le contracarați odată ce le-ați scos.
- Întrebare. Dacă vă aflați într-o situație în care știți că puteți fi sensibil la prejudecăți, încetiniți-vă luarea deciziilor și luați în considerare extinderea gamei de surse de încredere pe care le consultați.
- Colabora. Asamblați un grup divers de contribuabili cu diferite domenii de expertiză și experiență de viață pentru a vă ajuta să luați în considerare posibilitățile pe care altfel le puteți trece cu vederea.
- Rămâneți orbi. Pentru a reduce șansele ca tu să fii influențat de sex, rasă sau alte considerente ușor de stereotipiat, împiedică-ți tu și ceilalți să acceseze informații despre acești factori.
- Utilizați liste de verificare, algoritmi și alte măsuri obiective. Acestea vă pot ajuta să vă concentrați asupra factorilor relevanți și să reduceți probabilitatea că veți fi influențați de cei irelevanți.
Linia de jos
Prejudiciile cognitive sunt defecte în gândirea dvs. care vă pot duce la tragerea concluziilor inexacte. Ele pot fi dăunătoare, deoarece vă determină să vă concentrați prea mult pe anumite tipuri de informații, în timp ce treceți cu vederea alte tipuri.
Probabil este nerealist să crezi că poți elimina prejudecățile cognitive, dar îți poți îmbunătăți capacitatea de a observa situațiile în care vei fi vulnerabil. Aflând mai multe despre cum funcționează, încetinind procesul de luare a deciziilor, colaborarea cu ceilalți și folosind liste de verificare și procese obiective, puteți reduce șansele ca prejudecățile cognitive să vă conducă în rătăcire.
