Abilitatea de a comunica eficient este una dintre cele mai importante abilități pe care le puteți dezvolta.
Probabil știți că o comunicare deschisă poate beneficia de relațiile dvs. personale, dar tehnicile puternice de comunicare vă pot servi bine în toate aspectele vieții.
Comunicatorii buni ar putea fi mai ușor să:
- preia roluri de conducere
- cunoaște oameni noi
- traversează barierele culturale pentru a crește conștientizarea și înțelegerea diferitelor experiențe de viață
- dezvolta empatie și compasiune pentru ceilalți
Dar comunicarea, care include atât oferirea, cât și primirea informațiilor, nu vine cu ușurință tuturor. „De fapt, comunicarea este un lucru complicat”, spune Emily Cook, doctorand, terapeut de căsătorie și familie din Bethesda, Maryland.
Îmbunătățește-ți abilitățile de conversație
Când vă gândiți la comunicare, conversația verbală s-ar putea să vă vină mai întâi în minte.
Comunicarea depășește conversația, desigur, dar schimbul de idei cu alții necesită capacitatea de a transmite clar ceea ce gândești.
Fii confortabil cu emoțiile tale
Cuvintele tale devin mai sincere atunci când le infuzi cu sentimente. Emoțiile împărtășite vă pot ajuta să vă conectați mai ușor cu ceilalți, dar nu puteți împărtăși modul în care vă simțiți cu adevărat decât dacă sunteți în contact cu emoțiile voastre.
Acordă-ți conversațiilor atenția completă, lăsând sentimentele să apară în timp ce asculți. Împiedicarea sentimentelor sau ascunderea lor te poate face să pari mai puțin investit în conversație, chiar nesimțit.
Încercați să exprimați cum conversația vă face să vă simțiți în schimb - deși este înțelept să practicați o mică reținere dacă creează emoții deosebit de intense.
Vorbește clar, fără să te grăbești
Este destul de obișnuit să vorbești rapid când ești nervos sau te simți puțin nesigur pe tine. Dacă vorbiți prea repede, ascultătorii ar putea găsi cuvintele dvs. greu de urmărit.
Respectați câteva respirații profunde înainte de a începe să vorbiți sau pe parcursul conversației, dacă auziți că cuvintele voastre încep să se răsucească.
Alege-ți cuvintele cu atenție
Dicția dvs., adică cuvintele și expresiile pe care le alegeți pot avea un impact asupra mesajului dvs. general. Gândește-te cum vorbești cu cel mai bun prieten, cu mama și cu șeful tău. Folosiți aceleași cuvinte și fraze sau le modificați oarecum?
Este important să fii tu însuți, dar vă ajută să luați în considerare și publicul dvs. atunci când încercați să comunicați mai eficient. De exemplu, înjurarea în fața profesorului copilului sau a unui membru al familiei conservatoare poate da o impresie diferită de cea pe care doriți să o transmiteți.
Nu doare niciodată să înveți cuvinte noi și să-ți crești vocabularul, dar nu te simți presat să îți intensifici conversația, aruncând cuvinte mari. Vorbirea naturală transmite în general cea mai mare sinceritate.
Nu sunt de acord cu respect
Opiniile diferite nu trebuie să strice o prietenie, o relație sau chiar o conversație întâmplătoare. S-ar putea să aveți multe în comun cu mulți dintre oamenii cu care vorbiți, dar puteți avea și o mulțime de diferențe.
Este perfect normal să nu fiți de acord uneori.
Aveți grijă să:
- recunosc perspectiva lor
- împărtășește-ți politicos perspectiva
- evita disprețul și judecata
- păstrează-ți mintea deschisă
Întreabă întrebări
O conversație bună ar trebui să meargă pe ambele sensuri. Doriți să vă deschideți și să împărtășiți lucruri despre dvs., dar veți dori, de asemenea, să puneți întrebări interesante și să ascultați răspunsurile lor.
Obțineți întrebări care necesită un răspuns mai complex decât unul sau două cuvinte.
În sfârșit, arătați-vă implicarea și interesul, oferind răspunsuri detaliate atunci când cineva vă pune o întrebare. Încercați să găsiți un echilibru între a răspunde complet la întrebare și a continua și continua.
Urmărește-ți limbajul corpului
În timp ce cuvintele rostite ar putea avea multă greutate, limbajul corpului tău poate transmite, de asemenea, foarte mult.
„Când vine vorba de comunicare, modul în care spui ceva contează la fel de mult cu ceea ce spui”, spune Cook.
Aceste sfaturi vă pot ajuta să rămâneți atenți la ceea ce spuneți fără cuvinte.
A stabili un contact vizual
Întâlnirea privirii cuiva într-o conversație îți poate arăta interesul pentru ceea ce are de spus. De asemenea, transmite un sentiment de deschidere și onestitate. Căutarea cuiva în ochi sugerează că nu ai nimic de ascuns.
Păstrează-ți expresia relaxată
Dacă vă simțiți puțin nervos în timpul unei conversații, mușchii dvs. faciali s-ar putea tensiona, ceea ce v-ar putea face să păreați iritat sau stresat.
Evitați încrucișarea picioarelor și brațelor
S-ar putea să fii natural să stai cu picioarele încrucișate sau să îți îndrepți brațele peste piept când stai în picioare. Dar a face acest lucru într-o conversație poate da uneori impresia că este închis sau dezinteresat de idei noi.
Luați în considerare să vă mențineți brațele în părțile dvs. dacă aveți tendința să vă încrucișați picioarele atunci când stați sau dacă vă relaxați poziția picioarelor atunci când vă încrucișați brațele.
Încercați să evitați încurcarea
Fidgeting-ul poate include:
- joc cu chei, telefon, pix etc.
- atingerea piciorului
- obiceiul de a mânca unghi
Aceste comportamente pot sugera plictiseală și nervozitate, pe lângă faptul că sunt puțin distragătoare.
Dacă fidelizarea te ajută să gândești mai clar, încearcă să găsești o metodă mai puțin evidentă. De exemplu, încercați să păstrați o mică jucărie fidget în buzunar sau să vă jucați piciorul (doar dacă este sub birou).
Fii atent la limbajul corpului lor
Limbajul corpului celuilalt poate oferi indicii despre cum se desfășoară conversația.
Își verifică ceasul sau se uită în jurul camerei? Este posibil să sugereze că vor să încheie conversația. Pe de altă parte, aplecarea în conversație sau încuviințarea de-a lungul sugerează interes.
De asemenea, rețineți dacă vă reflectă gesturile sau postura. Acest comportament inconștient se întâmplă atunci când vă conectați emoțional cu cineva, așa că deseori înseamnă că conversația merge bine.
Nu uitați să ascultați
Comunicarea nu presupune doar spunerea piesei tale. Pentru a vă conecta cu adevărat și a împărtăși idei cu cineva, trebuie să ascultați și să ascultați bine.
Aceste sfaturi vă pot ajuta să dezvolți abilități de ascultare activă.
Recunoaște și afirmă
Ați avut vreodată o conversație în care cealaltă persoană tocmai a spus „uh nu”, fără să pară să absoarbă ceea ce spuneai?
Validarea a ceea ce spune cealaltă persoană îi permite să știe că asculți cu adevărat. Nodding-ul și zgomotele de afirmare sunt în regulă, dar ajută, de asemenea, să se interpună în timpul pauzelor naturale cu lucruri de genul: „Acest lucru sună cu adevărat frustrant” sau „Am obținut asta”.
Puneți întrebări când este necesar
Poate ai învățat să nu întrerupi niciodată în timp ce vorbește cineva. Aceasta este, în general, o regulă bună de urmat. Dar, uneori, o neînțelegere sau o lipsă de claritate poate face o conversație mai greu de urmărit.
Dacă vă simțiți confuz sau incert, în general este OK să întrerupeți politicos. Spune ceva de genul: „Îmi pare rău, vreau doar să mă asigur că te înțeleg corect.” Apoi, spuneți ce au spus așa cum ați înțeles-o.
Citiți camera
Acordând atenție tonului unei conversații poate oferi o perspectivă asupra stărilor de spirit ale celorlalți oameni implicați.
Dacă oamenii par tensionate și puțin incomode, dar nu sunt nemulțumite, o glumă sau un comentariu sclipitor ar putea ajuta să lumineze atmosfera. Dar, dacă cineva vorbește mai mult sau cu rezervare, o glumă s-ar putea să nu meargă prea bine. Ascultarea cu atenție vă poate feri de un pas greșit al conversației.
Acordă-i atenției vorbitorului
Dacă este posibil, țineți-vă corpul îndreptat către vorbitor și faceți contact vizual, cel puțin o parte din timp, pentru a vă arăta interesul pentru conversație.
Capcanele de evitat
Chiar și cei mai puternici comunicatori se poticnesc din când în când. Asta este de așteptat. Însă evitarea acestor comportamente cheie vă poate ajuta să evitați pasele cele mai importante.
Insistenta
Dacă persoana cu care vorbiți încearcă să schimbe subiectul sau spune direct că nu dorește să vorbească despre ceva, este adesea înțelept să le urmezi.
Cu o persoană iubită, poate fi necesar să revizuiți subiectul ulterior. Oferindu-le spațiu pentru moment oferă posibilitatea de a sorta sentimente dificile și de a reveni la subiect într-un moment care funcționează pentru amândoi.
Este deosebit de important să acordăm atenție limbajului corpului atunci când vorbim despre un subiect dificil. Dacă cineva se uită departe, se trage fizic sau răspunde cu răspunsuri neplăcute, poate doriți să lăsați problema să cadă.
Vorbind doar pentru a vorbi
Conversațiile se declanșează și curg și, uneori, lucrurile se potolește. Acest lucru este mai mult decât OK, deoarece oferă șansa vorbitorului și ascultătorului să reflecte la cele spuse și să își adune gândurile.
Nu renunțați la dorința de a umple un moment liniștit cu o vorbă goală.
Evitare
„Retragerea / evitarea este un model problematic care poate perturba conversația clară și productivă”, explică Cook.
Acest lucru se întâmplă adesea când începi să te simți supărat sau stresat de o conversație dificilă. Poate vă place conflictul și nu doriți să vă confruntați cu partenerul atunci când sunt supărați.
Totuși, ieșirea dintr-o conversație nu ajută pe nimeni. În schimb, spuneți-i că aveți nevoie de o pauză și sugerați-i să vorbiți lucrurile atunci când sunteți mai calm.
Practicarea unei comunicări pozitive pe ambele capete vă poate ajuta să vă atingeți unul cu cel mai mult succes.
Reacționând în furie
Toată lumea se enervează uneori, dar să răspunzi când ești în acel spațiu de cap poate deraia rapid lucrurile.
Dacă doriți, faceți o pauză de la conversație. Uneori, a lucra prin mânie pe cont propriu este suficient. Într-o zi sau două, problema poate să nu mai conteze mult. Dacă tot te deranjează, s-ar putea să găsești o soluție mai ușoară după răcire.
Dacă nu poți face o pauză, încearcă să găsești alte modalități de a-ți elibera furia.
Făcând acuzații
Chiar dacă cunoașteți persoana cu care vorbiți încurcați, este posibil ca o acuzație directă să nu fie cea mai bună modalitate de a face față situației.
Încercați să folosiți declarații „I”. Aceasta implică concentrarea pe modul în care te simți, mai degrabă decât să acuzi cealaltă persoană de ceva.
Iată un șablon de bază:
„Simt (emoție) când (se întâmplă ceva specific), deoarece (rezultatul întâmplării unui lucru specific). Aș dori să încerc (soluție alternativă)."
De asemenea, vă poate ajuta să solicitați clarificări înainte de a fi de acord cu cineva. Pentru un mod mai puțin confruntător de a evidenția eroarea cuiva, încercați acest lucru:
„Când spui„ X”, vrei să spui (să spui ce au spus)? Am înteles-o întotdeauna ca fiind (explicația ta)."
Linia de jos
Oricând sunteți în preajma altora, comunicați la un anumit nivel, chiar dacă nu vă dați seama. Poate că nu vorbești întotdeauna cu cuvinte, dar expresiile și gesturile tale încă spun multe.
Această comunicare aproape constantă poate părea copleșitoare dacă nu vă simțiți ca un conversaționist natural. Deși nu există o singură tehnică care să garanteze o conversație perfectă, practica vă poate ajuta să vă dezvoltați abilitățile și să comunicați cu încredere și sinceritate.
Crystal Raypole a lucrat anterior ca scriitor și redactor la GoodTherapy. Domeniile sale de interes includ limbile și literatura asiatică, traducerea japoneză, gătitul, științele naturale, pozitivitatea sexului și sănătatea mintală. În special, s-a angajat să contribuie la scăderea stigmatului în legătură cu problemele de sănătate mintală.
